MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  1. KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile 27.11.2014 tarih ve 27866 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetler Pazarlama Ve Ticaret Anonim Şirketi’ne (“ARACI HİZMET SAĞLAYICI”) ait www.pazarama.com alan adlı web sitesi (“PLATFORM”) üzerinden, Satıcı’ya ait mal veya hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince SATICI ve ALICI ve ARACI HİZMET SAĞLAYICI’nın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

  1. TARAFLAR

SATICI

Satıcı’nın Unvanı: ***

Satıcı'nın Açık Adresi: ***

Satıcı’nın Telefonu: ***

Satıcı Mersis No: ***

Satıcı’nın E-posta Adresi: ***

KEP adresi: ***

ALICI

Alıcı: ***

Adresi: ***

Telefon:***

Eposta: ***

 

 

 

  1. ARACI HİZMET SAĞLAYICI

Aracı Hizmet Sağlayıcı/Unvanı: Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetler Pazarlama ve Ticaret A.Ş.

Aracı Hizmet Sağlayıcı'nın Açık Adresi: Levent Mahallesi Meltem Sokak İş Bankası Kuleleri Blok No:10 İç Kapı No:7 Beşiktaş/İstanbul

Aracı Hizmet Sağlayıcı'nın Telefonu: 0850 724 79 76

Aracı Hizmet Sağlayıcı'nın Mersis Numarası: 0854015670500012

E-posta Adresi: info@pazarama.com

KEP adresi: topkapidanismanlik@hs02.kep.tr

  1. TANIMLAR

Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,

Satıcı (veya “Hizmet Sağlayıcı”): İşbu Sözleşme’nin 1 numaralı maddesinde belirtilen satıcıyı,

Alıcı: İşbu Sözleşme’nin 1 numaralı maddesinde belirtilen bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,

Ürün: Satıcı tarafından Alıcı’ya satılmakta olan ve ayrıntıları işbu Sözleşme’nin 6. maddesinde belirtilen ürünü veya ürünleri,

Aracı Hizmet Sağlayıcı: Alıcı’nın Satıcı’ya ulaşarak Satıcı’dan Ürün satın almasını sağlayan ve ortam yaratan “Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetler Pazarlama ve Ticaret A.Ş.” yi ifade eder.

  1. SÖZLEŞME’NİN KURULMASI

    1. ALICI SÖZLEŞME’Yİ OKUDUĞUNU, ANLADIĞINI, HAKLARININ VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİN BİLİNCİNDE OLDUĞUNU KABUL EDER.
    2. TARAFLAR, SÖZLEŞME İLE KARARLAŞTIRILAN EDİMLER ARASINDA HİÇBİR ORANSIZLIK BULUNMADIĞINI VE KARŞILIKLI EDİMLERİN İŞİN NİTELİĞİNE UYGUN OLDUĞUNU, SÖZLEŞME KONUSUNA GİREN İŞLEMLER KAPSAMINDA HERHANGİ BİR TECRÜBESİZLİKLERİNİN BULUNMADIĞINI KABUL EDERLER.
    3. ALICI, SÖZLEŞME KAPSAMINDA YER ALAN İŞLEMLERİN KENDİ MENFAATİNE UYGUN OLDUĞU KONUSUNDA TAM BİR KANAATE VARDIĞINI VE TÜM ŞARTLARA KENDİ ÖZGÜR İRADESİ İLE, HİÇBİR GÜÇLÜK VEYA SIKINTI İÇİNDE OLMADAN, DÜŞÜNEREK, İSTEYEREK VE BİLEREK UYACAĞINI KABUL EDER.
    4. TARAFLAR, SÖZLEŞME HÜKÜMLERİNİN HAKSIZ ŞART SAYILABİLECEK BİR ÖZELLİK TAŞIMADIĞINI, MENFAATLER DENGESİ BAKIMINDAN BİR HAKSIZLIK OLMADIĞINI KABUL EDER.
    5. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZ ŞARTLAR HAKKINDA YÖNETMELİK HÜKÜMLERİ UYARINCA HERHANGİ BİR HAKSIZ ŞART İÇERMEMEKTEDİR. HÜKÜMLER DÜRÜSTLÜK VE İYİNİYET KURALINA AYKIRILIK TEŞKİL ETMEMEKTE OLUP TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDAKİ MEVZUATA UYGUN OLARAK HAZIRLANMIŞTIR.
    6. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ TÜRK BORÇLAR KANUNU HÜKÜMLERİ DE DİKKATE ALINARAK HAZIRLANMIŞTIR. TÜRK BORÇLAR KANUNU’NUN 21. MADDESİNDE ÖNGÖRÜLEN BAĞLAYICILIK VE İÇERİK DENETİMİ ALICI TARAFINDAN YAPILMIŞTIR. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİNDEN HİÇBİRİ İŞBU SÖZLEŞME’NİN NİTELİĞİNE VE İŞİN ÖZELLİĞİNE YABANCI (ŞAŞIRTICI ŞARTLAR) NİTELİK TAŞIMAZ. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ AÇIK VE ANLAŞILIR BİR ŞEKİLDE YAZILMIŞ OLUP BİRDEN ÇOK ANLAMI İFADE ETMEMEKTEDİR.

 

  1. SÖZLEŞME KONUSU MAL VEYA HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

İşbu Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış bedeli ve ödeme koşulları aşağıdaki gibidir:

Ürün Kodu ve Adı

Adet

Birim Fiyatı(KDV Dahil)

İndirim/Kupon

Toplam Fiyat(KDV Dahil)

***

*

***

***

***

 



  1. ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

Kargo hariç toplam ürün bedeli: *** TL

Kargo Ücreti: *** TL

Kargo ve tüm vergiler dahil toplam ürün bedeli: *** TL

Ek Masraf ve Ücretler:

Ödeme Şekli: ***

Taksit Sayısı:

Alınan Vade Farkı:

Vade Farkı Hesabında Kullanılan Faiz Oranı:

Taşıyıcı Firma Bilgileri: ***

Teslimat Adresi: ***

Teslim Edilecek Kişi: ***

İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir

Yukarıda belirtilen toplam ürün bedeli, “Satıcı adına Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetler Pazarlama ve Ticaret A.Ş.” tarafından Alıcı’dan tahsil edilmektedir.

  1. TESLİMAT

Sözleşme konusu ürün/ürünler, siparişin Satıcı’ya ulaşmasını takip eden 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı’nın teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak işbu 30 (otuz) günlük süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

 

Şüpheye mahal vermemek adına, işbu Sözleşme’ye konu ürünün/ürünlerin teslimatı için işbu Sözleşme’nin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun Alıcı tarafından elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve ürün(lerin) bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile tam ve eksiksiz olarak ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez, eksik ödenir veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri sağlayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde Alıcı’ya iade eder.

 

  1. ALICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Alıcı, Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve siparişi onaylaması ile ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ altına girdiğinin bilincinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Alıcı, sipariş vereceği mal veya hizmeti ticari veya mesleki amaçlarla kullanması durumunda, getirilebilecek kısıtlamalara uygun hareket edeceğini, siparişlerinin engellenebileceğini ve/veya iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Alıcı, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcı'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen mal veya hizmete ait temel özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

Mal veya hizmetin tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal veya hizmeti 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir.

Sözleşme konusu mal veya hizmet, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden işbu Sözleşme de belirtilen Alıcı’nın adresinin yanlış veya eksik olması nedeniyle ürün teslimatında yaşanacak gecikmelerden Satıcı ve/veya Aracı Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Bu durumda, ürünün geç teslim alınmasından kaynaklı her türlü kayıp ve zarara ilişkin sorumluluk Alıcı’ya aittir.

Alıcı, cayma hakkını kullanarak yapacağı tüm iadeleri orijinal ambalaj ve kutu ile ve ürünün ambalajı bozulmaksızın yapacağını kabul ve taahhüt eder.

Alıcı ürünü teslim almadan önce muayenesini yapmalı, olağan muayene ile edilebilen ayıplı ve hasarlı ürünü Satıcı yetkilisinden teslim almamalıdır. Alıcı malı gözden geçirmeyi ihmal eder ve malı teslim alırsa, ürünün sağlam ve hasarsız olduğunu kabul etmiş sayılır.

Satıcı, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla Satıcı, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ve Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak şartıyla, Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.

Satıcı, malın Alıcı ya da Alıcı’nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Alıcı’nın Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı sorumlu değildir.

  1. SATICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Satıcı, Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüketici mevzuatına uygun olarak sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Alıcı'ya teslim edilmesinden sorumludur.

Satıcı, haklı bir sebebe dayanmak ve Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak şartıyla Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

 

  1. ALICI’NIN CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüketici sıfatını haiz Alıcılar için cayma hakkı ve kullanımı:

Satıcı, Alıcı’nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, Ürün’ü kendisinin veya kendisi tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Sözleşme’den cayma hakkının var olduğunu, kabul, beyan ve taahhüt eder. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin (i) Satıcı’nın Sözleşme’de bildirilen iletişim adreslerinden biri üzerinden Satıcı’ya veya (ii) Alıcı’nın Platform’da bulunan profili üzerinden Satıcı’ya veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya, veya (iii) Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın işbu Sözleşme’de bildirilen iletişim adreslerinden biri üzerinden Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya, ürünlerin teslim alınmasını takiben 14 (on dört) gün içinde yönlendirilmesi yeterlidir. Alıcı’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildiriminin iletilen tarafa ulaşmasını müteakip Alıcı’ya gecikmeksizin bilgi verilecektir.

Cayma hakkının kullanımı sebebiyle ürünün iadesi halinde, ürünün teslimat masrafı da dahil olmak üzere tüm ödemeler Satıcı tarafından karşılanacaktır.

Satıcı, tüketici Alıcı'nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, varsa malın tüketici Alıcı’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tüketici Alıcı'nın ilgili mal veya hizmete ilişkin Satıcı’ya yaptığı tüm ödemeleri, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin tek seferde, Alıcı'ya iade edecektir.

Alıcı ürünün tarafına tesliminden önce cayma hakkını kullanması durumunda, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin Satıcı’ya veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa malın Alıcı’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından veya Aracı Hizmet Sağlayıcı tahsil ettiği ödemeyi Satıcı’ya aktarmış ise Satıcı tarafından Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, Ürün bedeli, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 14 (on dört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası gecikmeler için Satıcı’nın ve Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve Satıcı veya Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ila 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir. Kredi kartı ile taksitli / vadeli yapılan ödemelerde, bankanın ilgili uygulamaya ilişkin kuralları geçerli olacaktır ve iade de banka tarafından taksitli/vadeli olarak yapılabilecektir. Satıcı, Ürün’ü kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça Alıcı, iade edilecek Ürün’ü eksiksiz ve hasarsız olarak, cayma hakkının kullanılmasından itibaren 10 (on) gün içinde iade kargo kodunu kullanarak anlaşmalı olunan kargo firması Sürat ile Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. İadeye konu mal ile beraber söz konusu malın faturasının, kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarlarının ve söz konusu malın satın alınması sebebiyle hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı’ya iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici Alıcı, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmalıdır, aksi halde malda meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

Tüketici Alıcı'nın cayma hakkını kullanması halinde Satıcı’nın öngördüğü ürünü iade alacak olan kargo şirketi DHL eCommerce’dir. Cayma hakkının kullanılması halinde burada belirtilen kargo şirketi aracılığıyla malın geri gönderilmesi durumunda Alıcı iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. Tüketici Alıcı’nın iade edeceği malı işbu Sözleşme’de belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo masrafları ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir. İade için anlaşmalı olunan kargo firmasının tüketici Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda Satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

 

Cayma hakkının kullanılmasından doğan masraflar Satıcı’ya aittir.

  1. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Alıcı, aşağıda sayılan hallerde cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder:

    1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
    2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
    3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
    4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
    5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
    6. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
    7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
    8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
    9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
    10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

 

  1. SATICI’NIN ŞİKAYETLERE İLİŞKİN ÇÖZÜM YÖNTEMİ

Alıcı, satın alınan mal ve/veya hizmetlere ilgili şikâyetlerini Satıcı’ya doğrudan yukarıda Taraflar başlığı altında belirtilen Satıcı’ya ait iletişim adreslerini ve/veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak veya Alıcı’nın Platform’da bulunan profili üzerinden iletebilir. Alıcı’nın taleplerini ve şikayetini iletmiş olduğu Aracı Hizmet Sağlayıcı veya Satıcı, Alıcı şikâyetine ilişkin gerekli araştırmaları yapmak suretiyle, en kısa zamanda e-mail veya telefon yolu ile Alıcı’ya bilgi verecektir.

Şikayetin yapılacağı Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ait iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

Adres: Levent Mahallesi Meltem Sokak İş Bankası Kuleleri Blok No:10 İç Kapı No:7 Beşiktaş/İstanbul

E-posta: info@pazarama.com

  1. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı'nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir. Her koşulda Alıcı’nın temerrüde düşmesi halinde, Satıcı’nın uğradığı her türlü zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır.



  1. SATICI'NIN NAM VE HESABINA TAHSİLAT YAPILMASI

Satıcı, hizmet sağlayıcı sıfatıyla Platform üzerinden gerçekleştireceği satışlar sonucu müşterilerden elde edeceği bedellerin, kendi nam ve hesabına tahsilatı için, Aracı Hizmet Sağlayıcı’yı (Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetler Pazarlama ve Ticaret A.Ş.)’yi ticari temsilcisi olarak yetkilendirmiştir. Bu doğrultuda Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın Platform üzerinden gerçekleşecek mal ve/veya hizmet satışlarında Satıcı nam ve hesabına tahsil yetkisi mevcuttur. Dolayısıyla Aracı Hizmet Sağlayıcı, Satıcı ile imzalamış olduğu sözleşmeden kaynaklanan yetkisine istinaden, Alıcı’nın Platform aracılığıyla Satıcı’dan temin edeceği mal ve/veya hizmetlere ilişkin olarak Satıcı adına hizmet bedelini tahsil etme yetkisine sahiptir. Alıcı, Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya yapacağı işbu ödeme ile, Satıcı’ya karşı ödeme yükümlülüğünden kurtulacak ve ayrıca Satıcı’ya ödeme yapmak zorunda kalmayacaktır. Alıcı’nın Satıcı’ya mükerrer ödeme yapması halinde Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

 

  1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda uyuşmazlık konusundaki başvurular, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı'nın ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri’ne, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri’ne yapılabilir.

 

  1. SON HÜKÜMLER

Satıcı işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini Alıcı’nın onayını almaksızın 3. kişilere devredebilir. Alıcı, işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini Satıcı’nın onayını almaksızın 3. kişilere devredemez.

Aracı Hizmet Sağlayıcı herhangi bir zamanda teknik zorunluluklar, yazılım ve sistemlerin yenilenmesi geliştirilme ve sair sebeplerle Platform’un çalışmasını geçici bir süre için veya tamamen durdurabilir. Bu durumlarda Satıcı'nın ve Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın, Alıcı veya Platform üzerinden sisteme üye olan kişi veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu bulunmayacaktır.

Alıcı, Platform’da yer alan üyelik formunda belirtmiş olduğu ve Ön Bilgilendirme Formunda yer alan bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgilerin hatalı veya noksan olmasından doğacak her türlü zarardan sorumlu olduğunu, Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın ve/veya Satıcı’nın bu nedenle bir zarara uğraması halinde Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın ve/veya Satıcı’nın zararını tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.

Alıcı, işbu Sözleşme hükümlerini okuyarak incelemiş ve kabul ederek imzalamıştır. Ödeme işlemine elektronik olarak onay vermekle Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.Alıcı, (i) cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimlerini, (ii) sözleşmenin feshine dair bildirimlerini, (iii) bedel iade taleplerini, (iv) son 3 yıl içerisinde yaptıkları işlemlere ilişkin kayıtlara (örn. sözleşme) yönelik taleplerini ve (v) teslimat veya ifaya ilişkin talep ve şikayetlerini işbu Sözleşme’de belirtilen Satıcı’nın iletişim adreslerine yönlendirebileceği gibi Satıcı’ya iletebileceği gibi, Platform da bulunan profileri üzerinden veya işbu Sözleşme’de belirtilen Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın iletişim adresleri üzerinden Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya da iletebilecektir. Alıcı’nın taleplerini ve şikayetini iletmiş olduğu Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Satıcı, Alıcı talep ve şikâyetine ilişkin gerekli araştırmaları yapmak suretiyle, en kısa zamanda e-mail veya telefon yolu ile Alıcı’ya bilgi verecektir.

İthalatçı garantili ürünler ithalatçının garanti koşullarına tabidir. İthalatçının üretici/distribütör ile arasında sözleşme olması ve ilgili sözleşmede yer verilmesi koşuluyla yetkili servislerden hizmet alınabilecektir. İthalatçının servis ağı bulunması durumunda, ürünün onarımı ve parça değişimi herhangi bir uyumlu parça ile gerçekleştirilebilir. İthalatçının; üretici/distribütör ile arasında sözleşme olmaması, ithalatçının servis ağı bulunmaması halinde, garanti kapsamındaki bakım onarım hizmeti için sadece ithalatçı ve/veya mesafeli satış sözleşmesinin tarafı olan satıcıya başvurulabilecektir.

Taraflar’ın işbu Sözleşme ile yüklendikleri edimlerini ilgili Taraf’ın herhangi bir kusur ya da ihmali olmaksızın yerine getirmelerini engelleyici ve/veya geciktirici kontrolleri dışında gerçekleşen hallerin meydana gelmesi mücbir sebep hali olarak değerlendirilir. (Örnek olarak grev, lokavt, ilan edilmiş olsun ya da olmasın savaş, iç savaş, terör eylemleri, deprem, yangın, sel, benzeri tabii afetler, Taraflar’dan herhangi birinin yetersizliğinden kaynaklanmamak kaydıyla herhangi bir resmi makamın yasama ve idari işlemleri, internet bağlantısını sağlayan diğer servis sağlayıcılardan kaynaklanan arıza ve gecikmelere ilişkin yaşanacak teknik arıza ve gecikmeler ve benzeri haller kastedilmektedir). Taraflar, kendi kontrollerinde olmayan ve makul olarak öngöremeyecekleri bu ve benzeri olayları da içeren durumlarda, yükümlülüklerini tam veya zamanında yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulmazlar. Yükümlülükleri herhangi bir mücbir sebepten etkilenen Taraf söz konusu durumu en kısa zamanda diğer Taraf’a yazılı olarak bildirecektir.

 

  1. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, 15.12.2025 tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

 

İşbu Sözleşme metni, onaylanmasının hemen akabinde Satıcı’nın iletmiş olduğu e-mail adresine e-posta yoluyla gönderilecek ve Satıcıtarafından 3 (üç) yıl süre ile saklanacaktır. Alıcı dilediğinde info@pazarama.com adresine göndereceği bir talep ile başvuruda bulunarak,işbu Sözleşme’nin nüshasına erişimini Satıcı’dan talep edebilir.

Onay Tarihi: 15.12.2025